Política de privacidade

A GSA Parts respeita sua privacidade e trata dados pessoais para realizar vendas, prestar atendimento e manter o funcionamento de sua loja online, observando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Esta política explica quais dados podem ser coletados, suas finalidades, com quem podem ser compartilhados e como exercer seus direitos.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

A empresa responsável pela operação da GSA Parts e pelas decisões de tratamento descritas nesta política é:

Razão social: GSA PARTS COMERCIO DE PECAS LTDA
CNPJ: 53.314.131/0001-00
Endereço: Rua Nelson Herling, s/n, lote 24, bairro Eldorado, São Paulo - SP, CEP 04476-380
Canal para assuntos de privacidade: contato@gsaparts.com.br

2. Dados que podemos coletar

Conforme sua interação com a loja, podemos tratar:

• Dados de identificação e contato: nome, CPF ou CNPJ, e-mail e telefone.

• Dados de entrega e faturamento: endereço, destinatário e informações necessárias à emissão de documentos fiscais.

• Dados da compra: produtos, valores, pedidos, situação do pagamento, entregas, cancelamentos, devoluções e garantias.

• Dados de atendimento: mensagens, fotografias, vídeos e informações enviadas para orçamentos, identificação de peças e suporte.

• Dados de navegação: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e identificadores de cookies, conforme as tecnologias utilizadas e suas escolhas de privacidade.

Solicitamos apenas informações pertinentes às finalidades do atendimento ou da operação.

3. Como utilizamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• Preparar orçamentos e auxiliar na identificação de peças e aplicações.

• Processar pedidos, pagamentos e entregas.

• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais.

• Prestar atendimento e administrar trocas, devoluções e garantias.

• Comunicar atualizações sobre pedidos.

• Prevenir fraudes e proteger a loja e seus clientes.

• Analisar o funcionamento do site e melhorar a experiência de navegação.

• Enviar comunicações promocionais, quando houver fundamento legal adequado e respeitadas suas preferências.

O fornecimento de alguns dados é necessário para concluir uma compra. Sem eles, determinadas operações poderão não ser realizadas.

4. Bases legais

O tratamento poderá se apoiar, conforme a finalidade, em:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares solicitados por você.

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

• Exercício regular de direitos.

• Legítimo interesse, quando cabível e respeitados seus direitos e expectativas.

• Consentimento, nas situações em que for necessário.

A simples navegação no site não representa consentimento genérico para qualquer uso dos seus dados.

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com:

• Shopify e fornecedores de tecnologia, para operação, hospedagem e suporte da loja.

• Provedores de pagamento e prevenção a fraudes, para processamento e segurança das transações.

• Transportadoras e operadores logísticos, para entrega, coleta e acompanhamento de pedidos.

• Prestadores de serviços fiscais, contábeis e de atendimento, conforme suas funções.

• Fornecedores envolvidos no atendimento técnico ou na garantia, quando necessário.

• Ferramentas de análise e publicidade, quando habilitadas e observadas as bases legais e preferências aplicáveis.

• Autoridades competentes, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

O compartilhamento deve respeitar a finalidade da operação e a necessidade de acesso às informações.

6. Pagamentos

As informações de pagamento são tratadas pelos provedores utilizados no checkout, conforme o meio escolhido.

A GSA Parts poderá receber dados necessários à confirmação, conciliação, prevenção a fraudes e restituição dos pagamentos.

Não envie senhas, códigos de autenticação ou códigos de segurança do cartão pelos canais de atendimento.

7. Cookies e publicidade

Cookies e tecnologias semelhantes podem ser utilizados para manter o carrinho, permitir funcionalidades, registrar preferências e proteger o site.

Quando habilitadas, ferramentas de análise e publicidade também poderão utilizar identificadores para medir acessos, resultados de campanhas e apresentar anúncios, observadas as exigências legais.

Quando o tratamento depender de consentimento, os recursos correspondentes deverão permanecer desativados até sua autorização.

Você poderá administrar suas escolhas pelo mecanismo de preferências disponibilizado na loja e pelas configurações do navegador. Bloquear cookies essenciais poderá afetar algumas funcionalidades.

8. Atendimento por WhatsApp

Ao entrar em contato pelo WhatsApp, os dados enviados serão utilizados para atender sua solicitação e dar continuidade à relação comercial.

O WhatsApp também realiza tratamentos conforme suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos consultá-las antes de compartilhar informações pela plataforma.

9. Transferências internacionais

A utilização da Shopify e de outros fornecedores pode envolver armazenamento ou tratamento de dados fora do Brasil.

Nesses casos, deverão ser observados os mecanismos e as garantias exigidos pela legislação brasileira para transferências internacionais.

10. Conservação dos dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, considerando a relação comercial, as obrigações legais, a prevenção a fraudes e o exercício de direitos.

Encerrada a necessidade de conservação, serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável, ressalvadas as hipóteses legais de retenção.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas aos riscos do tratamento para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Incidentes serão avaliados e tratados conforme a legislação, incluindo comunicações à ANPD e aos titulares quando exigidas.

12. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação do tratamento e acesso aos dados.

• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.

• Portabilidade, observadas as regras aplicáveis.

• Informações sobre compartilhamento.

• Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

• Informações sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências.

• Revogação do consentimento.

• Oposição a tratamento realizado em desacordo com a LGPD.

• Revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Para exercer seus direitos, utilize o canal de privacidade indicado nesta política. Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

13. Comunicações promocionais

Você poderá solicitar o descadastramento de comunicações promocionais pelo mecanismo indicado na mensagem ou pelo atendimento.

O descadastramento não impede comunicações necessárias sobre pedidos, pagamentos, entregas, segurança ou obrigações legais.

14. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação ou nas exigências legais. Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada.

Quando uma nova finalidade exigir consentimento, ele será solicitado antes do tratamento correspondente.